Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sunwij

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và giữ tài khoản của bạn an toàn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo & ZaloPay được mã hóaQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinChính sách lưu giữ dữ liệu rõ ràng
sunwij Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sunwij
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản sunwij của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách sunwij xử lý thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là yêu cầu kỹ thuật — đó là điều kiện để bạn tin tưởng giao dịch qua ví điện tử mỗi ngày. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ dữ liệu của bạn đúng nơi, đúng mục đích, và chỉ trong thời gian cần thiết.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối chiếu tài khoản. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để đối chiếu tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.